Política de Privacidad

1. POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilita al acceder y utilizar el sitio web es FOREXSTREET S.L.U., como propietaria, cuyo domicilio social se encuentra en la calle Portaferrissa, nº 7, 1º 2ª, Barcelona, con CIF B62498233 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 33351, Folio 135, Hoja B230633, número de teléfono 933040495, fax 933040498, en adelante FXStreet.

FXStreet informa a los usuarios de su sitio web a través de esta Política de Privacidad sobre las políticas de tratamiento y protección de los datos personales que puedan ser recabados durante su navegación o contratación de servicios prestados a través de este portal. El uso de este sitio web por parte del usuario implica la aceptación plena de esta Política de Privacidad.

FXStreet adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y en aquello que no esté previsto por el mismo, la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los datos personales de cada usuario necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de los servicios prestados se recogen y tratan a través de los formularios de registro de este sitio web o mediante el envío de un correo electrónico, entre otros servicios que puedan ser ofrecidos por FXStreet, y dicho tratamiento se rige por esta Política de Privacidad.

FXStreet se compromete a aplicar las medidas de seguridad informática previstas en las normativas mencionadas, con el objetivo de evitar el acceso o uso no autorizado de los datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos la información que nos proporciona cuando, por ejemplo, los datos proporcionados al crear o modificar su cuenta, registrarse para usar nuestro Sitio, comprar productos o servicios a través de nuestra plataforma, solicitar información, comunicarse con el servicio de atención al cliente o comunicarse con nosotros en general. Dicha información puede incluir, entre otros:

• nombre
• dirección
• género
• edad
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono
• información financiera y estadística
• datos de su documento de identidad o pasaporte

3. DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS

Como responsable del tratamiento, FXStreet se compromete a almacenar y gestionar los datos personales e información recabada a través de este sitio web con la debida confidencialidad durante el tiempo que continúe la relación profesional y el interesado no solicite su supresión, y de acuerdo con los periodos indicados a continuación:

Los datos para la gestión de la relación con el usuario y facturación y cobro de servicios se conservarán durante toda la duración del contrato. Una vez finalizada esta relación, en su caso, los datos podrán conservarse durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban los plazos de responsabilidades derivadas del contrato.

Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas, y una vez contestadas, durante un periodo máximo de un año.

Los datos relacionados con comentarios sobre nuestros productos se conservarán durante la vigencia y publicidad de los productos o servicios a los que se refieren salvo que manifieste su deseo de que sean eliminados en cualquier momento.

Los datos para el envío de comunicaciones comerciales y la creación de perfiles comerciales de nuestros productos o servicios se conservarán de forma indefinida hasta que, en su caso, manifieste su deseo de que sean eliminados.

Los datos de Curriculum Vitae para procesos de selección se conservarán durante un año.

Sin perjuicio de lo anterior, el responsable del tratamiento podrá conservar, debidamente bloqueados, los datos para atender a posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Asimismo, FXStreet podrá proceder tras el periodo máximo de conservación de datos a anonimizar y agrupar los datos para posteriores análisis estadísticos y de perfilado. Estos análisis no permitirán la reidentificación de los sujetos afectados.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Se considera tratamiento de datos personales las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos, sean realizados de manera automatizada o no, que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal.

En FXStreet tratamos los datos personales que el usuario nos facilita para la prestación de servicios ofrecidos por la plataforma, incluyendo entre otros los siguientes:

Prestación del servicio: Los datos de los usuarios registrados serán tratados con el fin de prestar el servicio, obtener los pagos, emitir las facturas, así como cargar y enviar documentos que puedan ser necesarios, y verificar la suscripción al servicio. Asimismo, dichos datos podrán verse afectados por funciones de auditoría interna del servicio.

Perfilado: Los datos proporcionados por el usuario, así como sus acciones en la plataforma, podrán ser utilizados para crear un perfil que FXStreet pueda usar para ofrecer contenido, productos y servicios personalizados.

Contacto con el usuario y/o soporte: Los datos del usuario serán utilizados para prestar el servicio y resolver incidencias reportadas. La solicitud de soporte técnico puede requerir acceder a otros datos relacionados con el usuario notificante, dependiendo de la naturaleza de la incidencia.

Envío de información comercial y promociones: Los datos del usuario podrán ser utilizados para notificar nuevas funciones incorporadas al sistema, así como información comercial sobre los servicios ofrecidos por FXStreet, incluyendo, entre otros, descuentos y otras ofertas.

Auditorías de seguridad: Los datos sobre el uso de los servicios de FXStreet podrán ser analizados internamente para detectar posibles fraudes y violaciones de los Términos y Condiciones del servicio, así como para llevar a cabo tratamientos exigidos por ley.

Estadísticas: Los perfiles de uso podrán ser analizados por FXStreet para estudiar comportamientos y preferencias, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y sus servicios.

Integración con servicios de terceros: FXStreet podrá tratar datos de sus usuarios para proporcionar acceso a aplicaciones integradas con el servicio, como el envío automatizado y/o directo de datos incorporados en la plataforma a aplicaciones de terceros.

Otras finalidades: El uso por parte de FXStreet de los datos personales del usuario para finalidades distintas a las indicadas en esta política de privacidad requerirá informar al usuario y, en su caso, obtener su consentimiento.

Selección: Evaluar y gestionar, en su caso, su Curriculum Vitae para procesos de selección que se ajusten a su perfil profesional y llevar a cabo las acciones necesarias para la selección y contratación de personal.

Asimismo, dichos datos serán tratados para su posterior anonimización y agrupación con el fin de analizar estadísticamente tendencias y perfilar grupos para mejorar los servicios ofrecidos por FXStreet.

Todos los campos de los formularios deben ser completados para que FXStreet pueda cumplir con las finalidades mencionadas anteriormente. En el caso de campos opcionales en un formulario, se indicarán expresamente.

El usuario podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente, o a través de la sección correspondiente en el perfil de usuario de la plataforma ofrecida por FXStreet.

Además de tratamientos específicos según el servicio que solicite, FXStreet podrá almacenar la dirección IP de los dispositivos de los usuarios, únicamente por razones técnicas y de seguridad, y por tanto, en base al interés legítimo de salvaguardar la integridad y seguridad del servicio.

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario se basa en las siguientes bases legales que lo legitiman:

Mediante la cumplimentación de formularios en la Web, participación en procedimientos de selección, o mediante el envío de correos electrónicos o cualquier otro tipo de solicitud de información enviada a FXStreet, el interesado presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, en lo que respecta a la prestación del servicio indicado en el apartado anterior, FXStreet tratará sus datos personales para la ejecución del contrato de suscripción del servicio.

Asimismo, sus datos podrán ser utilizados en base al interés legítimo de promocionar nuestros servicios y difundir nuestra marca a través de acciones de marketing, siempre que dicho interés no prevalezca sobre derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales.

Cuando un usuario se une a grupos de Telegram gestionados por FXStreet, el interesado presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo su uso para actividades de marketing, en este caso, limitado a recibir publicaciones realizadas en el canal al que se ha unido, sin ser utilizados individualmente para personalización de la publicidad recibida, o el uso de mensajes privados para enviar dicho contenido, sin perjuicio de la identificación de servicios de terceros promocionados.

Este consentimiento se entenderá como libre, específico, informado e inequívoco ya que, tras la lectura de esta Política de Privacidad, el usuario está informado y, si está de acuerdo, puede aceptarla mediante una declaración o una acción afirmativa clara, como marcar una casilla de verificación proporcionada para este propósito o unirse a grupos en aplicaciones de mensajería instantánea desde el cliente instalado en su dispositivo elegido.

En ningún caso FXStreet utilizará los datos personales de los interesados para finalidades distintas a las mencionadas anteriormente, y se compromete a guardar el debido secreto profesional y a establecer las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información proporcionada por sus usuarios.

6. PRINCIPIOS APLICABLES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

En el tratamiento de los datos personales de sus usuarios, FXStreet aplicará los siguientes principios que cumplen con los requisitos del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre se requerirá su consentimiento para el tratamiento de datos personales, especificando uno o más fines que serán informados previamente con absoluta transparencia.

Principio de minimización de datos: Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para los fines requeridos. Asimismo, en el caso de datos adicionales opcionales que puedan permitir una mayor personalización del servicio, se indicará expresamente su carácter opcional.

Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se almacenarán durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.

Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada y se garantice la confidencialidad.

7. COMUNICACIÓN DE DATOS

En general, FXStreet no comunicará estos datos personales a terceros, excepto cuando la prestación de un servicio requiera una relación contractual con un encargado del tratamiento y sea estrictamente necesario para gestionar y mantener la relación entre el usuario y dicha empresa, como entidades financieras a través de las cuales se realiza la gestión de pagos. Esto solo se realizará durante el tiempo necesario para permitir la ejecución del contrato de tratamiento, y bajo las mismas condiciones y con las mismas responsabilidades requeridas del responsable.

Por otro lado, terceros que tengan una obligación legal o contractual con FXStreet para proporcionar acceso a estos datos personales tendrán derecho a acceder a ellos, incluyendo, por ejemplo, el Defensor del Pueblo y Jueces y Tribunales interesados en procedimientos relacionados con reclamaciones presentadas, así como otras Administraciones Públicas competentes, en casos previstos por ley y para los fines definidos en ella.

8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

El usuario podrá ejercer en cualquier momento, en los términos establecidos por la legislación vigente, los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como revocar el consentimiento prestado, derechos reconocidos en el mencionado Reglamento (UE). El usuario podrá ejercer estos derechos contactando con FXStreet en la dirección de su domicilio social indicada anteriormente; mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected] o a la dirección postal c/Portaferrisa 7 08002 Barcelona, España.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que les conciernen, así como solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la restricción del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones que puedan surgir.

Los interesados también podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, FXStreet dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Como interesado, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

El tratamiento esté basado en el consentimiento.

Los datos hayan sido proporcionados por el interesado.

El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de un responsable a otro, cuando sea técnicamente posible.

En relación con tratamientos basados en el consentimiento del usuario, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado bajo su consentimiento antes de su retirada, y no afectará a la licitud del tratamiento que continuemos realizando bajo cualquier otra base legal.

Para el ejercicio efectivo de estos derechos, el usuario deberá acreditar su identidad proporcionando su nombre y apellidos, una fotocopia de su DNI o documento identificativo equivalente que acredite su identidad, una solicitud que especifique la petición, una dirección para notificaciones, y la fecha y firma del solicitante.

Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (la autoridad de control competente en esta materia), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante el envío de una carta a la siguiente dirección: C/Jorge Juan, nº 6, 28001 - Madrid, o a través del sitio web: https://www.agpd.es

9. DERECHO AL OLVIDO

Al usar este sitio web, usted reconoce y acepta que tiene derecho a solicitar que sus datos personales sean borrados u olvidados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.

Consideraremos todas las solicitudes de borrado u olvido de datos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. En algunos casos, es posible que estemos obligados a conservar ciertos datos por razones legales o regulatorias. Si no podemos cumplir con su solicitud de borrado u olvido de datos, le informaremos de las razones de nuestra incapacidad para hacerlo.

Tenga en cuenta que el derecho al olvido no es un derecho absoluto y puede estar limitado en ciertas circunstancias. Por ejemplo, es posible que estemos obligados a conservar ciertos datos por razones legales o regulatorias, o para ejercer o defender reclamaciones legales. Además, el borrado u olvido de datos puede no ser posible si es necesario para el cumplimiento de un contrato o servicio que haya solicitado.

Haremos esfuerzos razonables para garantizar que cualquier dato personal que se conserve sea preciso y esté actualizado. Tiene derecho a solicitar que cualquier dato inexacto sea corregido o actualizado.

Podemos actualizar estos términos y condiciones de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web, y su uso continuado de nuestro sitio web se considerará como aceptación de cualquier término y condición actualizado.

Al usar nuestro sitio web, acepta los términos y condiciones establecidos en esta sección sobre el derecho al olvido.

10. FILTRACIONES DE DATOS

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal y hemos implementado medidas para proteger contra el acceso, alteración o divulgación no autorizados. En caso de una filtración de datos, tomaremos las medidas apropiadas para notificar a los usuarios afectados y a las autoridades según lo requiera la ley.

Si nos enteramos de una filtración de datos que comprometa la seguridad de su información personal, tomaremos medidas para investigar la filtración y mitigar cualquier daño. Esto puede incluir notificar a los usuarios afectados, actualizar nuestras medidas de seguridad y cooperar con las agencias de aplicación de la ley.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio resultante de una violación de datos que esté fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a ataques de terceros maliciosos o desastres naturales. Sin embargo, tomaremos todas las medidas razonables para prevenir y mitigar cualquier violación potencial.

Al usar nuestros servicios, reconoce que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y acepta asumir cualquier riesgo asociado con la seguridad de su información personal.

11. TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UE

En el curso de la prestación de nuestros servicios, podemos transferir sus datos personales a nuestras filiales o proveedores de servicios de terceros ubicados fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE), donde las leyes de protección de datos pueden no ser tan completas como las de la UE o el EEE. En tales casos, nos aseguraremos de que la transferencia sea legal y de que se implementen las salvaguardas apropiadas para proteger sus datos personales, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes u otras medidas adecuadas.

Ciertos datos pueden ser transferidos a EE. UU. Estas transferencias se llevan a cabo bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o Cláusulas Contractuales Estándar, garantizando un nivel de protección equivalente a los estándares europeos.

Al usar nuestros servicios, usted consiente la transferencia de sus datos personales fuera de la UE o el EEE, como se describe en esta cláusula. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta transferencia de datos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Tomaremos todas las medidas razonables para abordar sus inquietudes y garantizar que sus datos personales estén adecuadamente protegidos.